Politica de Privacidade

1. Coleta de Dados

A Polu coleta dados pessoais necessarios para a prestacao dos nossos servicos. Os dados coletados incluem:

• Dados de cadastro: nome completo, endereco de e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de uso: informacoes sobre como voce utiliza a plataforma, incluindo roteiros gerados, vozes clonadas, videos criados e publicacoes agendadas.
• Dados de pagamento: processados pelo Stripe, nosso parceiro de pagamentos. Nao armazenamos dados de cartao de credito em nossos servidores.
• Dados de contas sociais: quando voce conecta suas redes sociais, coletamos tokens de acesso e informacoes publicas do perfil para possibilitar a publicacao de conteudo.
• Dados tecnicos: endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional e paginas acessadas.

2. Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos servicos;
• Processar transacoes e enviar notificacoes relacionadas a sua conta;
• Personalizar sua experiencia na plataforma com base em suas preferencias;
• Gerar conteudo utilizando inteligencia artificial (roteiros, vozes, videos);
• Publicar conteudo nas redes sociais conectadas a sua conta;
• Enviar comunicacoes sobre atualizacoes, novidades e ofertas (com seu consentimento);
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias aplicaveis.

3. Armazenamento dos Dados

Seus dados sao armazenados em servidores seguros fornecidos pela Supabase (infraestrutura AWS). Implementamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, perda ou destruicao, incluindo:

• Criptografia em transito (TLS/SSL) e em repouso;
• Controle de acesso baseado em funcoes (Row Level Security);
• Backups automaticos diarios;
• Monitoramento continuo de seguranca.

Os dados serao retidos pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica, ou conforme exigido por lei.

4. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei n. 13.709/2018), voce possui os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar uma copia de todos os dados pessoais que possuimos sobre voce.
• Retificacao: solicitar a correcao de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusao: solicitar a exclusao dos seus dados pessoais, observado o periodo de carencia de 30 dias.
• Portabilidade: solicitar a transferencia dos seus dados pessoais em formato estruturado e legivel por maquina.
• Revogacao do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento para o tratamento de dados baseado em consentimento.
• Informacao: ser informado sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, acesse a secao Configuracoes da sua conta ou entre em contato conosco pelo e-mail indicado abaixo.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiencia na plataforma. Os cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento basico da plataforma, incluindo autenticacao e seguranca.
• Cookies analiticos: utilizados para entender como os usuarios interagem com a plataforma (somente com seu consentimento).

Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies a qualquer momento atraves do banner de consentimento exibido na plataforma.

6. Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes terceiros:

• Supabase: armazenamento de dados e autenticacao.
• Stripe: processamento de pagamentos.
• Resend: envio de e-mails transacionais.
• PostHog: analiticos de uso (somente com consentimento).
• Sentry: monitoramento de erros e desempenho.
• Plataformas sociais: TikTok, Instagram, YouTube, Facebook e Kwai (quando conectadas por voce).

Nao vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

7. Contato

Para questoes relacionadas a privacidade e protecao de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@polu.ai
• Encarregado de Dados (DPO): dpo@polu.ai

Responderemos a sua solicitacao no prazo de 15 (quinze) dias uteis, conforme previsto na LGPD.